お客様の声

  弊社はこれまで、建売住宅の販売をメインの業務として行って参りました。Pラスさんや、I ホールディングスさん等の大手のメーカーさんが
 しのぎを削る中
 《坪単価80万円もするようなメーカーの住宅は手が出ないけれど、かといって間取りが規格化されている大量生産の住宅は避けたい。》
  というお客様方の、いわば「スキマ」を狙うべく独自のアイディアと企業努力により大手さんとの差別化を図り、約20年にわたり頑張って
 参りました。
  残念ながら、アンケートをとる習慣が無かったもので、直接の会話の中でお客様から頂いた声を掲載させていただいておりますが、それでは
 いくらでも(作ってでも)良い例を掲載できる。と言う事になってしまいす。そこで敢えて恥を忍んで「クレームを頂いた例」の中から
 ご紹介させて頂きます。
    
平成24年
   越谷市東大沢の新築住宅を購入いただいたI様


「とにかく間取りが気に入りました。いままでずいぶんと沢山の物件を見てきましたが一番理想的な間取りでした」と奥様より絶賛いただきました。

ご入居後も
「きちんと生活動線に配慮してあるし、作りもしっかりしているので大変満足です」
との事。
こんなに喜んでいただけるとは、不動産業者冥利に尽きる現場でありました。
ありがとうございました。
ご入居後にお邪魔した理由は「床鳴りがする」というお客様のお申し出により調査にお伺いしたためです。
こちらはフローリングの圧着不足が原因で補修により解消。

ご迷惑をおかけいたしました。

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●平成21年
   春日部市池端の新築住宅をご購入いただいたE様


「良く出来ている割には価格も手ごろだったので、母のために購入したのですが大変満足です。」
とのお言葉を頂戴いたしました。
母上のために家を買う。なんてとてつもない孝行息子さんからのありがたいお言葉でした。
そうなんです。
ヤマモト企画って言ったって誰もご存知ありません。
そんな売主から購入するには、お客様も相当な度胸が必要だった事と思います。
ひとえに、大手仲介業者様の信用力があったからに他なりません。
ありがとうございました。

     

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●平成23年
   春日部市米島の新築住宅をご購入いただいたK様


「かなり奇抜な間取りだと思いましたが思い切って購入しました。正直、良く知らない名前の売主業者さんだったので不安はありましたが、クレームの対応も早く前回自宅を建てた時の業者さん(注)よりよほど良いものを作っていますね」
そうなんです。
クレームは無いほうがモチロン良いのですが、職人さんだって人間だもの。
時にはミスを犯すこともあります。
その時にいかにお客様に不安を抱かせず迅速に対応させていただくか。
これが弊社のモットーでもあります。

因みに前回建てた時の業者さん(注)とは、弊社と比較して頂くには、恐れ多いほどの超有名メーカーさんでした。
ありがとうございました。
なお、お客様がおっしゃるところの
「クレーム」とは独特の間取りにより生じた壁クロスの継ぎ目の剥がれをさすものです。
早速、下地の処理しなおして新たにクロスを張り直しました。


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